Накипело! Как же достал беспредел на Вайлдбериз! Вот почему-то на Озоне такого не бывает и сотрудники всегда разбираются с ситуацией и всегда бывают на стороне покупателя, а не продавца. А на Вайлдберриз какой - то беспредел творится. Ситуация 1. Заказала на днях батарейки - комплект 5 штук. Приходят во вскрытой упаковке и вместо 5 штук - 3. Сотрудники пункта выдачи Вайлдберриз сразу замечают это и спрашивают - возврат оформляем? Конечно, оформляем! Оформили ВОЗВРАТ. Прихожу домой, смотрю в приложение ВБ и мне пишут - с вас удержано 96 руб. за возврат товара на склад (стоимость батареек).В результате я не получила ни батареек, ни денег! Это нормально вообще? Что за платный возврат бракованного товара , кто это придумал? Они что издеваются? Нашла в новостях вот что: Маркетплейс Wildberries больше не будет списывать стоимость обратной доставки, если покупатель заметил брак и обратился к менеджеру на пункте выдачи. Об этом 26 июня РИА Новости сообщили в компании. Но опять списывает получается, что является нарушением закона о защите прав потребителей. У меня по факту теперь нет ни батареек, ни возвращенной суммы. Надувательство какое-то... 2. Ситуация. Заказывала корм котам. Беру недорогой "Оскар" для бродячих котиков в основном. На карточке товара изображено 2 упаковки этого корма . Раньше брала у одного продавца этот корм в такой же комплектации и все было нормально. Но у него не оказалось корма с клюквой, поэтому заказала у другого продавца. В результате приехала 1 упаковка корма, а не 2! Я написала продавцу и создала обращение, что не хватает 1 упаковки корма. Продавец тем временем зашел на сайт и изменил Описание товара. В результате, сотрудники службы поддержки Вайлдберриз и продавец-мошенник порекомендовали мне БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ при заказе товара , внимательно читать Описание, заголовок и карточку товара. Ну это вообще жесть просто!!! Кстати, эту аферу продавец-мошенник провернул не только со мной. Но почему-то компании Вайдберриз плевать на таких продавцов-мошенников и они продолжают свои аферы на площадке. В Озоне с такими мошенниками сразу бы разобрались и как минимум вынесли бы выговор или штраф наложили! 3. Отзывы. Очень много отзывов на Вайлдберриз - купленные. Некоторые продавцы платят по 50-100 рублей обычным людям за написание отзыва и это никак не контролируется на Вайлдберриз. Как это может быть, спросите вы, если это возможно сделать только после покупки товара? Все просто. Продавец дает ссылку на товар, где вы его якобы покупаете (при этом сумма товара меняется на 1 руб.) и он появляется у вас в профиле. Потом, естественно цена меняется, но вы уже можете написать отзыв о данном товаре. У меня дочь завлекли в эту схему, она собственно и рассказала как это работает. Получать товар вам не придется, он уже будет находится в Покупках как выкупленный. Работает это все дело, думаю, через специально написанный скрипт. Т.к. написать отзыв можно только на выкупленный товар, а его продавец даже не отправляет. А еще предлагают отзывы за деньги . Скинь скрин своего положительного отзыва и получи до 500р на телефон. Ну такое наверное всем приходило? И еще, вот такие ОТЗЫВЫ оставляют сами мошенники: Куда смотрит служба поддержки Вайлдберриз, почему нет никакой борьбы с мошенничеством на платформе? Где модератор отзывов и почему пропускают такое??? Поэтому не верьте всем отзывам с Вайлдберриз, обращайте внимание на фото. Только отзывы с фото можно считать реальными. Ну и отрицательные, т.к. за них деньги платить не будут. Вот из-за таких отрицательных сторон думаю, что попрощаюсь с Вайлберриз навсегда. Все те же продавцы обычно есть и на Озоне, где поддержка более лояльна к покупателю, чем на Вайлдберриз. А вы сталкивались с мошенничеством на Вайлдберриз? Что больше любите - Озон или Вайлдберриз?